La fase iniziale: forming

Le dimensioni delle criticità del team:

Descrizione

Schemi comportamentali

Clima incerto, valutazione confini, superficialità, cortese ambiguità, confusione

Problemi sui compiti

Focalizzazione sulla comunità, orientamento introduzione, chiarire appartenenza

Problemi di leadership

Dipendenza dagli altri per assumere il ruolo di leader

Ruolo chiave del Team leader

Definire obiettivi chiari, condurre un kickoff del team, definire la team charter (la carta di sintesi del team)

 

 

Altri aspetti da considerare:

 

·  Livello di adesione

·  Aspetti di comunicazione e relazionali tra i componenti

·   Inclusione e problemi di fiducia

·   Necessità di superare la diffidenza iniziale

·   Mancano ancora le regole per sviluppare la collaborazione

·  Comportamenti emergenti

·   Ricerca di un senso comune: perché siamo qui?

·   Conoscenza dei Punti di Forza e dei Punti di Debolezza di ognuno

·  Performance

·  Capacità di raggiungere gli obiettivi

·   Scarsi risultati lavorativi

·   Difficoltà a individuare la sfera d’azione del team (il perimetro dell’intervento)

·  Apprendimento

·   Scarso apprendimento strutturato

·   Assenza di una vision comune

 

Schemi comportamentali

Clima incerto, valutazione confini, superficialità, cortese ambiguità, confusione

Problemi sui compiti

Focalizzazione sulla comunità, orientamento introduzione, chiarire appartenenza

Problemi di leadership

Dipendenza dagli altri per assumere il ruolo di leader

Ruolo chiave del Team leader

Definire obiettivi chiari, condurre un kickoff del team, definire la team charter (la carta di sintesi del team)

 

Forming
(costituzione e avvio del team)

Aspetti da considerare

·  Livello di adesione

·  Aspetti di comunicazione e relazionali tra i componenti

·   Inclusione e problemi di fiducia

·   Necessità di superare la diffidenza iniziale

·   Mancano ancora le regole per sviluppare la collaborazione

·  Comportamenti emergenti

·   Ricerca di un senso comune: perché siamo qui?

·   Conoscenza dei Punti di Forza e dei Punti di Debolezza di ognuno

·  Performance

·  Capacità di raggiungere gli obiettivi

·   Scarsi risultati lavorativi

·   Difficoltà a individuare la sfera d’azione del team (il perimetro dell’intervento)

·  Apprendimento

·   Scarso apprendimento strutturato

·   Assenza di una vision comune

·  Morale, entusiasmo

·  Clima collaborativo

·   Morale elevato

·   Entusiasmo iniziale per l’incarico ricevuto dall’azienda

 

La fase creativa e di assenza di regole condivise

Storming (confusione/creatività)

Aspetti da considerare

 

·  Livello di adesione

·  Aspetti di comunicazione e relazionali tra i componenti

·   Problemi di potere e controllo dell’influenza (reciproca)

·   Possibili interferenze dei colleghi per mancanza di allineamento sui risultati da conseguire

·  Comportamenti emergenti

·   Volontà di condividere la conoscenza e l’esperienza

·   Conoscenza degli schemi di pensiero e di comportamento degli altri

·  Performance

·  Capacità di raggiungere gli obiettivi

·   Moderati o discontinui risultati

·   Possibili dispersioni di energie su aspetti e problemi marginali

·  Apprendimento

·   Sensazione di avere gli obiettivi posti/imposti dall’esterno

·  Morale, entusiasmo

·  Clima collaborativo

·   Morale basso

·   Possibile frustrazione in caso di assenza di Piano d’Azione (Road Map)

 

La fase di regolamentazione e accordo sul metodo/criteri

 

Norming
(
regolamentazione)

Aspetti da considerare

 

·  Livello di adesione

·  Aspetti di comunicazione e relazionali tra i componenti

·   Questioni di affezione controllo e intimità

·   Tutto quello che viene discusso nel team rimane nel team

·  Comportamenti emergenti

·   Comune senso delle priorità

·   Volontà di parlare apertamente e senza remore, con schiettezza

·  Performance

·  Capacità di raggiungere gli obiettivi

·   Risultati crescenti

·   Condivisione delle soluzioni e delle proposte dei singoli

·  Apprendimento

·   Il team comprende la necessità di avere un Piano d’Azione ed un Road Map

·  Morale, entusiasmo

·  Clima collaborativo

·   Morale crescente

·   Clima collaborativo rassicurante

 

La fase che porta ai risultati, alla performance: l’esecuzione del lavoro in team

 

Performing
(produttività)

Aspetti da considerare

 

·  Livello di adesione

·  Aspetti di comunicazione e relazionali tra i componenti

·   Non ci sono questioni relazionali importanti che ostacolano il team

·   La comunicazione adesso è fluida e tutti i componenti del team partecipano attivamente

·  Comportamenti emergenti

·   Creazione di un’atmosfera frizzante e stimolante

·   Le differenze tra i componenti del team vengono valorizzate

·  Performance

·  Capacità di raggiungere gli obiettivi

·   Risultati elevati

·   Capacità generativa di soluzione e idee

·  Apprendimento

·   Integrazione tra gli obiettivi dell’azienda e capacità di apprendimento individuale

·  Morale, entusiasmo

·  Clima collaborativo

·   Morale stabile

·   Clima inclusivo e incoraggiante l’esposizione delle idee

 

La fase di chiusura, della riunione o del percorso del team

 

Adjourning
(sospensione-fine ciclo attività)

Aspetti da considerare

 

·  Livello di adesione

·  Aspetti di comunicazione e relazionali tra i componenti

·   Problemi di perdita, fine ciclo del team e di distacco dagli obiettivi

·   Aspettative di feedback sul risultato da parte di colleghi e dell’azienda

·  Comportamenti emergenti

·   Raggiungimento di un senso comune: appartenenza all’esperienza vissuta

·  Performance

·  Capacità di raggiungere gli obiettivi

·   Risultati decrescenti

·   Necessità di iniziative singole per terminare i dettagli delle attività

·  Apprendimento

·   Capacità di fare network anche all’esterno del team: con gli altri colleghi

·  Morale, entusiasmo

·  Clima collaborativo

·   Morale elevato (in prossimità della consegna/feedback finale) o decrescente