Ancora oggi la Pubblica Amministrazione è imbrigliata negli equivoci e considera le seguenti definizioni: il Lavoro a distanza può essere Lavoro Agile (con flessibilità di orario oltre che di luogo) o Lavoro da Remoto (il lavoro da casa con vincoli di orario)

Più in generale si continua a chiamare Smart Working il “lavoro da casa, da remoto, a distanza” con tutti gli effetti e conseguenze del caso, soprattutto legati alla situazione emergenziale legata dalla pandemia.

Occorre cambiare prospettiva!

Secondo l’approccio utilizzato nelle attività di consulenza, di formazione di WikiCoaching verso la PA, abbiamo inteso lo Smart Working come un passaggio cambiamento “agile” della Cultura Organizzativa che incroci sia l’Agenda Digitale della PA (Digital Transformation) e sia le esigenze di evoluzione organizzativa e di efficientamento dei servizi da rivolgere agli utenti-cittadini.

Passare da uno Stile di Leadership “comando e controllo” a uno stile che promuova “responsabilità e obiettivi” è una scelta “evolutiva” per le organizzazioni che vorranno ottenere maggiori performance attraverso un maggiore responsabilità e coinvolgimento motivazionale dei loro collaboratori. 

Questa evoluzione della cultura organizzativa passa dal Lavoro per Obiettivi al Project Management per arrivare all’“Agile Working” (che ha come punto di riferimento il “Modern Agile”), ed è necessaria anche se tutti i collaboratori lavorano “in presenza”. Oltre alle mode o alle emergenze della pandemia riteniamo che questa sia una prospettiva di medio lungo periodo per la PA che passa dai seguenti step:

• Lavoro per Obiettivi: passare dall’attuale cultura organizzativa che privilegia le funzioni e i compiti individuali ad una cultura che favorisca l’autonomia e l’iniziativa, responsabilizzando i collaboratori sui risultati e sul valore generato e da generare nei servizi rivolti al cittadino

• Project Management: passare dai silos organizzativi delle Aree/Uffici in cui è suddivisa l’Organizzazione comunale al lavoro anche per progetti anche trasversali orientati ai servizi per i cittadini

• Team Management: lo step successivo sarà il lavoro per team, organizzando le aree funzionali con momenti di Lavoro in Team finalizzato alla ricomposizione delle attività trasversali, frammentate e all’assunzione di responsabilità condivisa

L’“Agile Working” (che ha come punto di riferimento il “Modern Agile”) sopra citato potrebbe essere preso in considerazione come punto di riferimento nel lungo periodo e solo dopo aver sperimentato con costanza ed efficacia il Project Management e il successivo Team Management nell’Organizzazione.