Nel corso degli ultimi tre mesi del 2023, SALeF ha intrapreso un percorso formativo ambizioso, volto a potenziare le competenze e la sinergia tra i Capi Servizio e Capi Squadra di Contarina SpA. Tale iniziativa, voluta per rispondere a sfide organizzative complesse e per migliorare la collaborazione inter-silos, ha segnato un momento fondamentale nella storia dell’azienda.

Obiettivi e Sviluppi del Percorso

Il fulcro del programma ha riguardato il “Community Building e la Gestione delle Relazioni Interne”, focalizzandosi sul superamento della rigidità organizzativa e sul miglioramento della dinamica interna. L’obiettivo principale per i Capi Servizio era quello di sviluppare una consapevolezza di gruppo e definire regole d’ingaggio efficaci, al fine di costruire un team coeso e orientato al raggiungimento di obiettivi comuni.

Per i Capi Squadra, l’intervento si è concentrato sul rivedere l’interpretazione del loro ruolo, promuovendo un approccio più collaborativo e meno autoritario. Il fine ultimo era quello di migliorare la trasversalità e la comunicazione costruttiva all’interno dei team.

L’approccio di Agile Coaching adottato nel programma formativo per Contarina SpA ha enfatizzato fortemente lo sviluppo di obiettivi basati su dati concreti e risultati misurabili. Questo metodo si è concentrato sull’utilizzo di feedback e metriche specifiche per guidare i Capi Servizio e Squadra nella definizione di obiettivi realistici e raggiungibili. Tale approccio orientato ai dati ha permesso di creare un ambiente di apprendimento dinamico, dove le decisioni e le strategie erano continuamente adattate e perfezionate in base ai progressi osservati, garantendo un impatto tangibile e duraturo sulla performance dei team.

Attività Formativa per i Capi Servizio

La formazione offerta da SALeF ai Capi Servizio in Contarina SpA è stata strutturata in cinque incontri chiave, mirati a rafforzare le loro competenze gestionali e di leadership. Questi incontri hanno offerto un percorso completo, che andava dalla fase iniziale di definizione degli obiettivi e raccolta delle aspettative, fino alla creazione di un “Patto di Team”. Quest’ultimo, articolato in dieci norme fondamentali, è stato un pilastro cruciale per assicurare la coesione interna e l’efficacia operativa dei team.

L’approccio di Agile Coaching  e strutturato di queste attività ha giocato un ruolo decisivo nel consolidare le basi per un lavoro di squadra efficace e sinergico.

Attività per i Capi Squadra

Le attività dedicate da SALeF ai Capi Squadra in Contarina SpA sono state concepite per integrarsi armoniosamente con l’intero programma formativo. Concentrandosi su temi paralleli a quelli dei Capi Servizio, ma con una lente di ingrandimento sulle specificità e responsabilità del loro ruolo, i Capi Squadra hanno avuto l’opportunità di esplorare in profondità le norme comportamentali e le prassi da adottare o evitare. Questa fase del percorso formativo non è stata solo un processo di apprendimento individuale, ma anche una preparazione strategica per il successivo incontro con i Capi Servizio. L’obiettivo era quello di costruire una base comune di comprensione e collaborazione, fondamentale per il successo dell’incontro finale e per il rafforzamento della sinergia tra i diversi livelli di leadership all’interno dell’azienda.

La conclusione del percorso

L’incontro finale del 19 dicembre 2023 è stato il culmine di questo percorso formativo. Durante questa sessione, i problemi emersi sono stati trasformati in obiettivi concreti, con la definizione di azioni specifiche volte alla loro risoluzione.

In quest’incontro sono stati per sviluppare quello che potrebbe essere una definizione di capacità:

La capacità è saper cosa fare quando… non sappiamo che cosa fare
(da J. Piaget)

• L’intelligenza e la competenza non sono solo la capacità di risolvere problemi noti,  ma anche la capacità di affrontare situazioni nuove e impreviste.
• L’intelligenza è la capacità di adattarsi e di trovare soluzioni creative ai problemi.

Valori e Impatti

Il percorso formativo ha messo in luce l’importanza della crescita personale e professionale, dell’affidabilità, della responsabilità, della fiducia, e dell’innovazione. Questi valori hanno giocato un ruolo cruciale nel favorire un ambiente lavorativo più collaborativo e orientato alla soluzione creativa dei problemi.

I valori agiti in questo percorso formativo sono i seguenti:

• Crescita personale e professionale: Un forte collegamento che mostra come lo sviluppo individuale influenzi direttamente quello professionale.
• Affidabilità, Responsabilità e Fiducia: Sono interconnessi e cruciali sia a livello personale sia a livello aziendale per costruire relazioni di lavoro solide.
• Famiglia e Lavoro in team/Collaborazione in team: Sottolineano l’importanza delle relazioni interpersonali, sia in ambito familiare sia lavorativo.
• Umiltà, Ascolto e Innovazione: Riflettono l’apertura al cambiamento e alla crescita, essenziali in un ambiente aziendale dinamico.

Quando la responsabilità individuale diventa collaborazione di Squadra?

Il percorso formativo in Contarina SpA ha dimostrato come l’investimento nelle persone e nelle loro capacità di lavorare insieme possa generare trasformazioni positive e durature all’interno di un’organizzazione. Questa esperienza si presenta come un modello di riferimento per altre aziende che mirano a evolvere e a migliorare la propria cultura aziendale.

Quando la responsabilità individuale diventa collaborazione di Squadra? Quando le persone:

• Comunicano Apertamente: Condividono idee, problemi e feedback costruttivi.
• Supportano i Colleghi: Offrono aiuto e risorse quando necessario.
• Puntano agli Obiettivi di Squadra: Allineano le proprie azioni con i risultati collettivi.

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